Livraison et retour
Nous accordons une grande importance à votre expérience d'achat, de la livraison à la possibilité de retourner un produit si nécessaire. Veuillez trouver ci-dessous nos politiques de livraison et de retour pour les sprays d'intérieur.
Livraison
1. Délai de Livraison
- Nous nous engageons à expédier votre spray d'intérieur dans les plus brefs délais après la confirmation de votre commande. Le délai de livraison peut varier en fonction de votre emplacement et des conditions de livraison.
2. Frais de Livraison
- Les frais de livraison seront indiqués au moment de la commande. Ils dépendent de votre emplacement, du mode de livraison choisi et du poids de votre colis.
3. Suivi de la Livraison
- Vous recevrez des informations de suivi dès que votre commande sera expédiée. Cela vous permettra de suivre l'évolution de votre livraison.
Conditions de retour
Nous comprenons que parfois, un produit peut ne pas répondre pleinement à vos attentes. Voici notre politique de retour pour les sprays d'intérieur :
1. Période de Retour
- Vous avez la possibilité de retourner un spray d'intérieur dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
2. Produits Éligibles au Retour
- Les sprays d'intérieur éligibles au retour doivent être non utilisés, dans un état neuf, et dans leur emballage d'origine scellé.
- Les produits endommagés ou dont l'emballage d'origine est ouvert ne seront généralement pas acceptés pour le retour.
3. Demande de Retour
- Pour initier un retour, veuillez nous contacter par [moyen de contact] en fournissant les détails de votre commande, y compris le numéro de commande, le nom du produit et la raison du retour.
4. Autorisation de Retour
- Après réception de votre demande de retour, nous évaluerons celle-ci et vous fournirons une autorisation de retour si elle est approuvée.
5. Préparation du Colis de Retour
- Assurez-vous que le spray d'intérieur est correctement emballé dans son emballage d'origine scellé, avec tous les accessoires inclus.
6. Frais de Retour
- Les frais de retour sont généralement à la charge du client, à moins que le produit ne soit défectueux ou que l'erreur soit imputable à notre société.
7. Remboursement
- Une fois que nous aurons reçu le spray d'intérieur retourné et vérifié qu'il répond à nos critères de retour, nous procéderons au remboursement dans un délai raisonnable.
- Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement d'origine.
8. Délai de Retour
- Le produit doit être expédié pour retourner dans les 14 jours suivant la réception de l'autorisation de retour.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier nos politiques de livraison et de retour à tout moment. Avant de passer une commande ou d'initier un retour, nous vous encourageons à consulter nos politiques actuelles. Pour toute question ou pour initier un retour, veuillez nous contacter.
Nous vous remercions de votre confiance, et nous ferons tout notre possible pour rendre le processus de livraison et de retour aussi transparent que possible.